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 技术文章
传统阀门企业管理层必须有互联网思维
点击次数:979 发布时间:2014-12-29

一、企业特别是管理层必须有互联网思维

        很多企业开通了门户网络、配备了智能手机、能够移动办公了,就欣然的认为自己的企业已经向互联网转型了?非也。   向互联网转型的指导思想是互联网思维,互联网思维的产生是因为互联网科技的发展,对传统商业形态的不断冲击,才导致这种思维的集中式爆发,因不同企业所受冲击不同,互联网思维所思考的内容也不同。    

       互联网九大思维中zui核心的是用户思维,其关键是要能够真正区分客户和用户。传统企业的字典里只有客户,商业哲学强调客户是上帝",即商家只为付费的人提供服务。然而,在互联网经济中,只要用你的产品或服务,那就是用户。因此,传统企业向互联网转型过程中,必须形成用户的概念,能够不断买产品而且持续和商家有互动、有反馈的用户,是zui有价值的用户,只有积累足够的用户,才能够转化成你的客户。因此,在互联网,很多东西不仅不要钱,还把质量做得特别好,甚至倒贴钱欢迎人们去用,经营好有价值的用户。

        

二、颠覆式创新与微创新

     难道说ERP厂商不研发ERP去做互联网,电视厂商不生产电视而去做平板电脑,才叫颠覆式创新?非也。颠覆式创新主要是指:商业模式的颠覆、用户体验的微创新。过去电视之间的竞争是比屏幕大小、比分辨率、比清晰度,搞得用户无从挑选,用户做决策往往是因为导购更漂亮、更会说而已,而智能家居时代的电视厂商是商业模式的颠覆,即电视成本价卖,甚至免费,外加家庭影院、游戏手柄等,瞬间把电视变成电脑、游戏机、家庭影院,而它却靠精彩的内容、丰富的节目、游戏赚钱,与内容提供商分享月租,瞬间把其他电视厂商、音响厂商、广电等搞得无所适从。

        深圳是长条形的地形,而去科技园上班、下班的人潮,导致坐公交的市民不满(挤、堵)、开公交的也不满甚至亏损,那公交是否可以个性化定制?像企业班车一样亲民又不拥堵到公司门口,康驰新巴士做到了,打造了5i84这一O2O电商平台,线上根据乘客的个性化需求,进行集客,通过大数据进行线路规划,从而实现了线下体验。我们力图把众多的乘客变为我们的客户,进而变为我们的用户。


三、企业信息化是互联网化的基础

        客户个性化需求越来越多、越来越快,你的运营能力如何适应互联网的节奏?你是否具备利用互联网手段与用户互动、获取有价值需求的能力?你是否能够利用大数据分析出隐藏的规律和特征并为己应用?因此,传统企业必须在技术信息化、管理信息化方面做好与企业发展阶段相适应的基础工作,将来才具备互联网转型的基础。

        就管理信息化方面,必须把企业自身的价值链打通,让信息流、资金流、物流、商流打通,然后在此基础上进行进一步的微创新。在此列举一些已经成熟的管理信息化方面的微创新,例如,为更进一步与供应商协同,则扩展到供应商协同,你的采购计划、采购订单直接变成供应商的需求计划、销售订单;为了进一步跟客户保持协同,可以上客户关系管理、会员管理,或为销售人员提供更多的移动应用,如订单100"来提升客户服务水平;为进一步提升内部沟通与分享,可以上企业微博、建立企业号;为进一步简化对IT的管理,即使ERP也可以采用云端,像用自来水一样使用ERP系统,甚至专门在云端跑MRP运算。

        如果没有ERP作为企业管理信息化的基础,单纯的实现某项业务互联网化,就会形成一种新的信息化孤岛,无法积累企业自身的大数据,就无从谈起大数据的应用,也无从提升用户体验,获取不了有价值的需求,微创新也就成为空想。


四、未来展望

        我家买过的豆浆机都不下三台,买回去前三个月用得多些,要么因为难洗或懒,要么有它不理想的功能,用户很抱怨,厂家无从知道,zui后都成了摆设。我相信智能家居环境下的理想豆浆机会是什么样?当你每次上电打豆浆时,豆浆机都会向厂家反馈一个信息,当你停了一段时间没打豆浆喝,会发信息告诉你尊敬的某某,你已经三个月没喝豆浆了、一个月没喝果汁了,XX豆浆机"

      未来智能电视也一样,你可以分析自家电视在过去一段时间播放各类节目的时长,父母可监控小孩每次看动画片的时间,每次看电视时间太长可以提醒小孩休息,去学习,可预测按当前看电视的习惯下去,你一辈子80岁,将会花8年在看电视,多可怕!


        总之, 中国的移动互联网、大数据、云计算等科技已经成熟,企业信息化水平普遍较高,互联网思维、互联网转型方法论也初步达成共识,同时有众多互联网转型的成功实践:比如O2O、跨界、免费策略。传统企业的互联网转型时机已经成熟,你不再会成为先烈,未来三年内都是互联网转型的窗口。

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